遠隔から設備管理の困りごとをサポートしてほしい

プロ技術者不足により、お客様が対応できない設備運用に関する困りごとを解決します

お客様施設の「頻繁な故障」、「不具合の再発」など目に見える顕在化している困りごとに加え、「エネルギー浪費」、「効率の低下」など目にみえない潜在的な運用の困りごとについて、遠隔より、当社独自の「設備ブレイン」、「サポートセンター」が継続的に解決します。

遠隔より、設備管理情報をサポートセンターが管理、不具合に対し設備ブレインが再発防止の要因を分析します。

＊サポートセンター
・不具合内容と対処方法の記録
・現場点検記録の管理
＊設備ブレイン
・不具合要因の分析と再発防止策の策定
・対策の関係者との調整

設備ブレインが現地へ赴かずに、お客様の施設の中央監視盤や運用管理システムなど関連する情報を共有し、現地の設備管理担当者と連携して不具合が発生するメカニズムを解明し、再発防止策を立案します。

不具合の把握や対処の記録が十分にできていませんが導入できますか？

サポートセンター(24h･365日)が不具合の把握や対処の記録をサポートします。サポートする内容は、①現地が無人の時間帯に発報したアラームの仕分けと指定先へ連絡、②運用管理システムへアラームやその対処内容の記録・確認です。
運用管理システムを使用していませんが導入できますか？

当社独自の運用管理システム「T-MET®」をご利用いただけます。
どのような施設が対象になりますか？

中央監視盤が導入されている中規模以上の建物が主な対象です。