相談：竣工当初はなんの問題もなかったのですが、最近になって、騒音・振動のトラブル・クレームが増えました。考えられるその要因と解決方法を教えてください。

A：建物竣工時には、仕様に則って試運転が行われ、騒音・振動に関して問題ないように調整された上で建物が引き渡されます。しかし、さまざまな要因によって、騒音・振動のトラブル・クレームが起きることがあります。今回は、多くの事例をもとに、（前編・後編）の2回にわたって、

・どのような場面で問題が起きるのか（前編）
・どのように解決したらよいのか（後編）

を解説します。

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