夜間に、監視やトラブル対応の人手が必要でした。トラブルの頻度は高くはないものの監視要員が必要で、夜間常駐の人件費や労務負担が増加していました。
加えて、省エネ化やDXによる効率改善にも取り組みたいという要望がありました。

TMESは、既存設備の制御盤やセンサーを活かしながら、新たな遠隔サポートセンターと連携させる構成を提案。夜間常駐が前提となっていた監視・トラブル対応業務を、無人化と遠隔監視システムの導入によって効率化できる点が評価されました。
また、現場改修を最小限に抑えながら導入できる点が決め手となりました。

DX・IoTセンサーの導入により、夜間常駐管理員3名による監視体制を、無人＋遠隔サポートセンターによる体制へ移行しました。
これにより、夜間の常駐要員が不要となり、人員配置の最適化と管理業務の負担軽減を実現。あわせて、遠隔監視により、トラブル兆候の早期把握と迅速な対応が可能となり、安定した設備運用にも貢献しています。