相談：冷温水発生機の冷暖房切替えを行ったところ、一部の居室で「暑い・寒い」のクレームが発生しました。どう対応するべきでしょうか？

A：クレームは、築３８年の５階建ての３階で発生しました。「改修工事費用発生なし」でかつ、迅速な対応を建物所有者から依頼され、対策を実施しました。

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